ISO 9001是国际舞台中最受欢迎的质量管理体系标准之一。然而，在您踏上旅程中采用它之前，您需要深入了解ISO 9001基础，以使其为您工作。

了解ISO 9001.

一种质量管理系统（QMS）是在您的组织中做事的一种方式，以实现与您的整体目标保持的预期结果。它是由流程，人，机器和其他资源的结构组成，实现质量目标。ISO 9001是所有行业的质量管理系统的国际标准，特别是制造业。

它是一个统一和良好组织的平台，用于使它们能够执行一致的质量管理。反过来，这有助于创造满意的员工和客户，以及持续改进。

每个人都是ISO 9001吗？许多公司越来越意识到，他们的客户希望保证他们希望购买的产品和服务将满足其优质要求。

客户正在寻找最明确的保证，即他们购买的产品已通过质量管理最佳实践。ISO 9001模型最接近这种保证。

8 ISO 9001基础知识

8 ISO 9001基础建立在质量管理原则上，使组织能够将一致的质量嵌入其产品并为其客户创造价值。这些原则基于一系列规范，规则和价值观，被认为是真实和可接受的全世界。

您需要理解的8个ISO基础是：

一：客户位于它的中心

QMS的主要焦点是满足并超越客户的期望。当您遵守忠诚客户的重复业务以及新客户的客户群扩展时，您开始在工作中看到ISO 9001。公司使用ISO 9001 QMS计划，开发和提供满足客户质量要求的商品和服务是重要的。

二：各级领导人需要确保统一的目的和方向

领导者不必讲述，命令或命令员工做某事。真正的领导力要求开发一个人们所知道的工作文化，并做出需要在统一的目的和方向下所做的事情。以例子为例是一个良好的口头禅，鼓励员工在没有太多的刺激或赤裸上发展可靠的职业道德。领导人还需要改善组织中所有职能之间的协调和通信系统，以满足所需的质量目标。

三：聘请员工是富有成效的员工

人们的参与合理地是最重要的ISO 9001基础之一，人们是一个组织最重要的资产。当员工从事时，他们变得更加称职，赋权，并可靠地提供价值。引人入胜的人意味着尊重他们的个人，让他们承认他们的成就，提高个人和专业发展，并不断与他们沟通。

四：了解过程方法

领导者需要让他们的人们了解他们所做的每一个活动都是一系列进程的一部分，应该联系在一起形成一个凝聚力系统。领导者，员工，机器和流程并不是每个在筒仓中的工作。他们的个别活动应该被管理为相互关联的流程，以满足一个目标。此过程方法有助于实现更可预测和一致的结果。它还提高了人们将他们努力集中在改进的关键过程中的能力。

五：继续改善

成功的组织重视不断的改进。有了积极的改进前景，如果有必要，它们可以更好地对内部环境和外部环境的变化作出反应。例如，具有许多过程的技术来并出现技术;他们太快发展或过时。为了防止这种情况发生，各级的员工需要培训如何应用新工具和方法。领导者还需要将津贴整合，以改善新产品，服务和流程。

六：基本决策证据

决策可以是一个复杂的过程，涉及多个输入和解释。决策者所需的所有数据应准确，可靠，安全，并且应使用合适的方法来评估主管人士。准确的事实和适当的数据分析导致更客观和自信的决策。

七：促进与相关合作伙伴的关系

成功的组织与有关合作伙伴建立了关系，有助于影响其组织的表现。合作伙伴可能包括供应商，经销商，投资者，员工，客户和社区。

除了他们的员工和客户之外，公司可能希望重视其供应商，经销商和投资者，以维持供应链中的连续体。

八：实施系统方法

过程方法与系统方法相互关联;事实上，它是部分系统方法。这意味着理解，分析和管理相互关联的过程有助于创建一个相干系统，这有助于实现组织目标的效率和有效性。

了解ISO 9001基础知识是决定是否需要ISO 9001 QMS的重要第一步。在你拍摄困境之前，您可能想问自己两个问题。你为什么要实施标准？你的高级管理层是船上吗？