2020年的几乎扰乱了“正常”生命的各个方面 - 包括消费者和企业如何相互啮合。随着全球逗留订单,互联网和各种虚拟平台对商业至关重要。单独缺乏身体会议对全国各地的公司创造了独特的困难,因此销售团队已经转向下一个最好的事情:虚拟的销售.请继续阅读本文,了解制造商如何通过应对COVID-19环境带来的挑战并利用可用工具和机会来提高其虚拟销售能力。

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什么是虚拟销售?

基本上,虚拟销售是通过在线数字或虚拟互动的完全通过在线销售来销售。虚拟销售也对客户越来越受欢迎,这也进一步表明消费者行为习惯如何在去年左右进化。麦肯锡研究发现了75%的B2B客户比起传统的面对面销售,更喜欢远程销售。

虚拟销售的普及

麦肯锡(McKinsey)的一项研究显示,销售领袖们表示,数字互动是一种有效的方式2-3x更重要而不是传统的销售互动。为什么?答案在于理解客户行为:在研究一种产品时,客户对数字化销售互动的偏好显著上升,供应商的移动应用和社交媒体或者在线社区自2019年以来显示其最严重的增加。此外,在实际上购买购买时,买家提出了对自助服务的强烈偏好,供应商自2019年以来的重要性加倍。

为什么制造企业要考虑网上销售?

在线订购的便利性已经改变了消费者和企业客户的期望,这意味着如果卖家想要在竞争日益激烈的世界中生存下去,他们就需要适应。供应商为买家提供高质量的数字体验是两倍多被选为主要供应商的可能性比那些提供平淡体验的供应商高出70%。

虚拟销售

传统和虚拟销售之间的最大差异

当然,与传统方法相比,有虚拟销售的利弊:

  • 非语言暗示在虚拟销售中是有限的:当没有面对面的交流时,卖家和买家在会议中都很难读懂身体语言和其他身体暗示。此外,很难准确衡量邮件中的热情和语气等因素。

  • 新的机会虚拟销售是可能的:例如,技术上是不可能的。一个虚拟销售代表可以在上海达成协议,迎接伦敦的新客户,并在西雅图的厨房柜台的一天内完成芝加哥的销售条款。虚拟平台还允许在网页上进行缩放(或记录的视频演示或会议)可以通过无数潜在客户来查看,而不是与他们见面,以讨论同样的事情。

  • 此外,虚拟销售激励效率:没有人想坐在电脑相机面前超过必要的时间,也没有想读取过度详细的电子邮件。在线互动意味着有效和到目前为止。根据30秒规则在美国,听众会在演讲的前30秒决定是否要集中注意力。这意味着在虚拟环境中的演讲者需要快速、简明地表达自己的观点,否则他们可能会失去接受者的注意力。

底线,在查看虚拟与传统销售实践时,重要的是考虑各种方法提供和最大化它们的可能性。如果您的制造业务被迫从人口销售转向虚拟,因此由于健康问题或改变消费者需求,请关注新的机会和选项,这种方法开放并充分利用。

虚拟销售的方法

有多种虚拟销售方法,包括:

LinkedIn销售导航器

公司可以使用LinkedIn销售导航器工具要寻求潜在客户,收集信息,甚至根据客户档案创建所需客户的列表。您可以按公司大小,区域,职称和更多筛选您的理想客户端。除了简单地发现客户端,销售导航员可以帮助您了解这些潜在客户,以便您可以创建更加个性化的外展计划。销售导航仪成功的主要关键是频率。此平台而不是发送风险阻止受到您尝试追求的客户端的重复或通用消息,而是使您能够更具体和目标。

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个性化销售视频

销售中最大的工具之一是让客户感到特别。但是,在众议会上的会议不是一种选择时,保持一对一的连接,这是如此有效地进行交易。这是哪里个性化视频进来:它们把你和其他直接进入垃圾邮件文件夹的冷冰冰的自动邮件区分开来,并向你的客户证明在另一端有一个真实的人。事实上,在电子邮件的主题栏中使用“视频”这个词提升您的开放利率19%.它给你的公司一个有形的存在,这对你的销售渠道有重大影响。

虚拟参与

无论你是举办一场虚拟活动,还是出席另一家公司的数字活动,只要出席并积极参与活动,提供价值和帮助,就有很多机会抓住销售机会。这里的最佳实践很简单:想办法成为社区和行业的一份子,这样当人们想到你的业务领域时,无论是通过虚拟聚会、Facebook群组、公共聊天频道、直播或其他数字场所,你都能在人们的脑海中保持活跃。最简单的入门方法是访问专注于你所在行业的在线论坛,倾听成员可能提到的任何事件或团体。

与社交媒体进行虚拟互动

制造商如何在虚拟销售中茁壮成长?

要充分利用虚拟销售的好处,有一些最佳实践要遵循:

让你的数字营销计划与你的价值主张保持一致

一定要重新评估您的目标市场和价值主张.Virtual销售的转变开辟了您的组织可能想要点击的新潜在观众吗?或者,也许其他人口统计数据在今天的世界变得不那么重要?合格的数字导线导致更为数字销售,并且随着今天可用的广告数据的丰富,获得合格的领导从未如此简单。一个伟大的第一步是问自己,“我为什么要和*在这里插入公司*”然后,看看它带你以及它如何通知您的数字营销策略。

更新你的网站

这是不言而喻的,但更新你的公司网站也是在虚拟世界中成功的关键。这不仅仅是保持公司信息的准确性和时效性。越来越多的企业发现,通过公司博客,写得很好,搜索引擎优化(SEO)的内容可以强大的力量在您的网站驾驶流量.最后,托管与你公司专业相关的教育内容,不仅可以提高流量和网站呈现度,还可以增加你在该领域的权威。

是时候将虚拟销售整合到你的商业计划中了!

虚拟销售将继续存在,并为企业提供无数的机会。要了解更多关于如何将虚拟销售整合到你的商业计划中,联系CMTC..CMTC提供免费销售运营审核在其中我们审核您的业务并提供可操作的见解,以便您可以使用前进。今天将您的组织转变为未来!

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关于作者

格雷格·菲多哥

Gregg Profozich是一名制造业、运营和技术高管,他认为制造业是经济财富的主要创造者,强大的制造业对我们国家的繁荣和安全至关重要,无论是现在还是未来几代人。在他20多年的制造、运营和技术咨询职业生涯中,他帮助从财富500强到小型独立制造公司显著提高其生产率和竞争力。

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