美国汽车工作LLC

CA在圣菲斯普林斯的美国汽车工程位于Santa Fe Springs,已有超过17年的业务。U.S. Motor Works制造了一系列完整的水泵和风扇离合器,维修全球汽油和柴油机市场。

挑战

在过去的二十年中,美国汽车工作经历了令人印象深刻的增长。自2008年以来,公司有两次不同的关注:1)公司的增长受到限制,因为他们的客户需要ISO认证,而且2)经验丰富的运营效率低下,从而减少了公司的运营利润率,减少了公司进行投资的能力。2010年初,该公司决定继续进行ISO 9001认证过程。

解决方案

2010年2月,公司开始实施ISO 9001。所有员工都参与了定制的要求概述,以获得认证。管理层涉及业务程序和流程开发,效率改进,建立运营指标和内部审计,以核实培训和管理审查是完整和准确的。员工培养了ISO 9001的福利和影响,他们的意见被征求在制定和实施以满足要求的过程中。通过标准化工作流程和订单履行过程,公司优化了公司仓库内的材料流量,从而提高了客户满意度。

2010年10月,他们通过了正式的ISO 9001认证审核。ISO 9001过程的实现允许它们以固定的一组流程运行,并识别并快速解决问题。

“通过实施ISO 9001,CMTC帮助美国电机工作以更好地了解过程效率,提高产品,提高客户满意度并进入新市场。”

多伦戈伦
副总统
美国汽车工作LLC

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