挑战
和其他许多制造商一样，德拉姆公司面临着一个重大挑战：经济衰退。这些障碍似乎极难克服；动荡的市场、惊人的地方经济和不断上升的能源成本都导致了盈利能力的挣扎。德拉姆和埃克特决定，他们不能继续以同样的方式做生意。
他们的主要目标是增加他们的利润率，他们觉得改善效率，减少浪费和推动领导效果将有助于他们，并在未来几年内获得市场份额。他们决定利用精益制造的经过验证的技术和流程来帮助他们实现目标。这包括对所有员工的持续改进的教育，培训和实践。
解决方案
CMTC总统讨论了鲍勃埃斯特，讨论他们如何协助公司实现其愿景并满足他们提高利润率的愿望。2008年10月至2009年9月期间，该公司在公司进行了一系列深入的培训课程，以了解他们的整体行动并解决员工和管理人员的培训。第一项任务是进行商业评估，以确定改进的关键领域。培训由精益领导培训，质量概念培训，精益制造理念和仿真培训组成。此外，Green House和批发运营的价值流映射已完成，以及Kaizen改进事件和库存管理改进。还为员工制定了奖励和认可计划。公司在CMTC的变更管理（CM）计划中获得了重大价值，该过程旨在帮助在实施过程改进期间同时解决组织，行为和技术变革的过程。CM计划的结果是管理团队和整个员工了解变革和热情地拥抱它的重要性。
改进描述
在培训期间收购的员工申请工具和技术后，公司意识到可衡量和无形的福利。随着公司的所有部门开始在共同目标中共同努力，交互式沟通增加。从绿房子到冷藏储存的产品交货时间降低，通过改善的处理和储存方法提高了质量提高了15％，年度劳动力成本下降。这导致了盈利能力增加和Dramm＆Echter，Inc。的长期增长
财务和投资影响
这些改进导致年度成本节省了150,000美元。此外，公司的质量，销售利润率和客户服务有所改善。该公司因项目而保留了205,000美元的销售和5名员工。
"I’m glad we invested in CMTC during the downturn. It caused us to have a clear focus on improvement instead of concentrating on negativity. Understanding how important training is demonstrates your desire to improve the leadership and skills of your employees and the company as a whole."
鲍勃埃斯特
总统
